Cheat Sheet؛ خلاصه سریع
| پرسش | پاسخ کوتاه |
|---|---|
| صفحه درباره ما چیست؟ | صفحه‌ای برای معرفی هویت، سابقه، تخصص، تیم و فعالیت یک فرد، برند یا سازمان است. |
| مهم‌ترین کاربرد آن چیست؟ | ایجاد اعتماد و کمک به کاربر برای شناخت بهتر مجموعه‌ای که پشت سایت قرار دارد. |
| چه اطلاعاتی باید داشته باشد؟ | معرفی مجموعه، حوزه فعالیت، تجربه، ارزش‌ها، تیم، سوابق، مجوزها یا شواهد معتبر و راه ارتباطی. |
| آیا برای سئو مهم است؟ | بله؛ به‌ویژه برای شفافیت هویت، اعتبار محتوا و درک بهتر موضوع و صاحب سایت. |
| آیا همه سایت‌ها به آن نیاز دارند؟ | تقریباً هر سایت حرفه‌ای که می‌خواهد هویت مشخص و قابل اعتماد داشته باشد، از آن سود می‌برد. |
| آیا صفحه درباره ما همان صفحه تماس با ما است؟ | خیر. درباره ما هویت و داستان مجموعه را توضیح می‌دهد؛ تماس با ما مسیر ارتباط را ارائه می‌کند. |
| مهم‌ترین اشتباه چیست؟ | نوشتن متن کلیشه‌ای، بدون اطلاعات واقعی و بدون ارائه شواهد قابل بررسی. |
| بهترین رویکرد چیست؟ | کوتاه، شفاف، واقعی، مستند و متناسب با نوع سایت بنویسید. |
صفحه درباره ما چیست؟
صفحه درباره ما یکی از صفحات مهم یک وب‌سایت است که به کاربر توضیح می‌دهد چه فرد، شرکت، تیم یا مجموعه‌ای پشت سایت قرار دارد، چه کاری انجام می‌دهد، چه تجربه‌ای دارد و چرا می‌توان به اطلاعات یا خدمات ارائه‌شده در سایت اعتماد کرد.
به زبان ساده، کاربر با ورود به این صفحه باید بتواند پاسخ چند سؤال اساسی را پیدا کند:
- شما چه کسی هستید؟
- چه کاری انجام می‌دهید؟
- برای چه کسانی فعالیت می‌کنید؟
- چه تجربه یا تخصصی دارید؟
- چه چیزی شما را از دیگران متمایز می‌کند؟
- چگونه می‌توان با شما ارتباط برقرار کرد؟
برای مثال، اگر کاربر وارد یک سایت طراحی سایت شود، فقط دیدن عبارت «ما بهترین شرکت طراحی سایت هستیم» اطلاعات ارزشمندی در اختیار او قرار نمی‌دهد.
اما اگر سایت توضیح دهد چه خدماتی ارائه می‌شود، چه تجربه‌ای وجود دارد، چه پروژه‌هایی انجام شده، چه تخصص‌هایی در مجموعه وجود دارد و چگونه می‌توان سوابق را بررسی کرد، کاربر تصویر واضح‌تری از مجموعه به دست می‌آورد.
مهم‌ترین اطلاعاتی که از صفحه درباره ما می‌توان یاد گرفت
یک صفحه درباره ما خوب باید بتواند بخش مهمی از اطلاعات زیر را در اختیار مخاطب قرار دهد:
- هویت صاحب سایت یا مجموعه
- زمینه فعالیت
- محصولات یا خدمات اصلی
- مخاطبان هدف
- سابقه و تجربه مرتبط
- اعضای تیم در صورت وجود
- ارزش‌ها و رویکرد کاری
- نمونه‌کارها یا پروژه‌های قابل بررسی
- مجوزها، گواهی‌ها یا افتخارات در صورت وجود
- راه‌های ارتباطی
- اطلاعاتی که اعتبار ادعاهای مطرح‌شده را افزایش می‌دهد
مثال کاربردی:
یک طراح سایت مستقل می‌تواند در صفحه درباره ما توضیح دهد که در چه حوزه‌هایی فعالیت می‌کند، چه نوع سایت‌هایی طراحی می‌کند، چه فناوری‌هایی را می‌شناسد و نمونه‌کارهای او کجا قابل مشاهده است.
کاربرد صفحه درباره ما چیست؟
صفحه درباره ما فقط یک صفحه تشریفاتی برای پر کردن منوی سایت نیست. اگر درست طراحی و نوشته شود، می‌تواند چند وظیفه مهم را هم‌زمان انجام دهد.
۱. معرفی هویت مجموعه
اولین وظیفه این صفحه مشخص کردن هویت سایت است.
کاربر باید بداند با یک فرد، شرکت، فروشگاه، مؤسسه، رسانه یا مجموعه تخصصی روبه‌رو است.
مثال:
در یک سایت شخصی، نام و تخصص فرد باید مشخص باشد. در یک سایت شرکتی، نام شرکت، حوزه فعالیت و ساختار کلی کسب‌وکار اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
۲. ایجاد اعتماد
کاربر قبل از خرید یا استفاده از یک خدمت ممکن است بخواهد بداند چه کسی قرار است به او خدمت ارائه کند.
اطلاعات واقعی مانند سابقه کاری، نمونه‌کار، تیم، مجوزهای مرتبط و روش ارتباطی می‌توانند به کاهش تردید کاربر کمک کنند.
۳. پاسخ به پرسش‌های کاربران
بسیاری از کاربران قبل از تصمیم‌گیری درباره یک کسب‌وکار، درباره هویت و سابقه آن تحقیق می‌کنند.
صفحه درباره ما می‌تواند بخشی از این نیاز اطلاعاتی را پاسخ دهد.
۴. تقویت هویت برند
برند یعنی مجموعه‌ای از برداشت‌ها و تجربه‌هایی که مخاطب نسبت به یک کسب‌وکار یا مجموعه پیدا می‌کند.
صفحه درباره ما می‌تواند به شکل‌گیری این تصویر کمک کند.
۵. کمک به تصمیم‌گیری
فرض کنید کاربر بین دو ارائه‌دهنده خدمات مردد است.
اگر یکی از سایت‌ها فقط چند جمله تبلیغاتی داشته باشد و سایت دیگر اطلاعات دقیق، نمونه‌کار، سوابق و مسیر ارتباطی مشخص ارائه کند، سایت دوم معمولاً اطلاعات بیشتری برای تصمیم‌گیری در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
نکته متخصص
صفحه درباره ما را با شعارهای تبلیغاتی پر نکنید. به جای اینکه فقط بگویید «ما بهترین هستیم»، نشان دهید چرا کاربر باید شما را جدی بگیرد. شواهد واقعی معمولاً از ادعاهای تبلیغاتی ارزشمندتر هستند.
صفحه درباره ما چه اطلاعاتی باید داشته باشد؟
هیچ قالب اجباری برای همه سایت‌ها وجود ندارد، اما یک صفحه حرفه‌ای معمولاً می‌تواند از بخش‌های زیر تشکیل شود.
معرفی کوتاه
در ابتدای صفحه در چند جمله بگویید چه کسی یا چه مجموعه‌ای هستید و چه کاری انجام می‌دهید.
نمونه:
ما در زمینه طراحی و توسعه وب‌سایت فعالیت می‌کنیم و تمرکز ما ایجاد راهکارهای وب متناسب با نیاز واقعی کسب‌وکارها و کاربران است.
سابقه و تجربه
اگر سابقه مشخصی دارید، آن را شفاف بیان کنید.
به جای:
سال‌ها تجربه در زمینه طراحی سایت داریم.
بهتر است:
فعالیت حرفه‌ای مجموعه از سال ... آغاز شده و تاکنون در پروژه‌های مختلف حوزه ... مشارکت داشته‌ایم.
البته فقط اطلاعاتی را بنویسید که بتوانید در صورت نیاز اثبات کنید.
حوزه تخصص
مشخص کنید دقیقاً چه کارهایی انجام می‌دهید.
برای مثال:
- طراحی سایت وردپرسی
- توسعه فروشگاه اینترنتی
- بهینه‌سازی ساختار سایت
- طراحی صفحات اختصاصی
- پشتیبانی و بروزرسانی سایت
- تولید محتوای تخصصی
تیم
اگر مجموعه شما تیمی است، معرفی اعضای کلیدی می‌تواند مفید باشد.
برای هر فرد می‌توان موارد زیر را نمایش داد:
- نام
- سمت
- تخصص
- تجربه مرتبط
- حوزه مسئولیت
ارزش‌ها و رویکرد کاری
این بخش باید واقعی باشد، نه مجموعه‌ای از جملات کلیشه‌ای.
برای مثال:
- شفافیت در ارائه خدمات
- مستندسازی پروژه
- توجه به تجربه کاربر
- رعایت استانداردهای فنی
- پشتیبانی مشخص
نمونه‌کارها
برای بسیاری از سایت‌ها، نمونه‌کار یکی از مهم‌ترین شواهد تخصص است.
اگر صفحه درباره ما متعلق به یک طراح سایت است، می‌توان بخشی از پروژه‌های انجام‌شده را در آن معرفی کرد و کاربر را به صفحه نمونه‌کارها هدایت کرد.
تفاوت صفحه درباره ما با صفحه تماس با ما
این دو صفحه مکمل یکدیگر هستند، اما وظیفه یکسانی ندارند.
| درباره ما | تماس با ما |
|---|---|
| معرفی هویت مجموعه | ایجاد مسیر ارتباط |
| توضیح سابقه | ایمیل |
| معرفی تیم | شماره تلفن |
| توضیح تخصص | فرم تماس |
| بیان رویکرد | آدرس یا اطلاعات مراجعه |
| ایجاد اعتماد | ارسال درخواست |
به عبارت ساده:
درباره ما می‌گوید «ما چه کسی هستیم؟»
تماس با ما می‌گوید «چگونه با ما ارتباط بگیرید؟»
اگر کاربر درباره خدمات، پروژه یا همکاری سؤال دارد، بهتر است در پایان صفحه درباره ما یک دعوت به اقدام مشخص وجود داشته باشد و او را به صفحه تماس با ما هدایت کند.
چه سایت‌هایی به صفحه درباره ما نیاز دارند؟
تقریباً هر وب‌سایت حرفه‌ای می‌تواند از این صفحه استفاده کند، اما اهمیت آن در بعضی سایت‌ها بیشتر است.
سایت شرکتی
در سایت‌های شرکتی، اطلاعات شرکت، حوزه فعالیت، تیم، سوابق و پروژه‌ها اهمیت زیادی دارد.
سایت فروشگاهی
در فروشگاه اینترنتی، صفحه درباره ما می‌تواند به کاربر کمک کند بفهمد فروشگاه متعلق به چه مجموعه‌ای است و چه سابقه‌ای دارد.
سایت شخصی
برای متخصصان، فریلنسرها، مشاوران، پزشکان، مدرس‌ها، نویسندگان و تولیدکنندگان محتوا، این صفحه می‌تواند نقش معرفی حرفه‌ای را ایفا کند.
سایت خدماتی
اگر کسب‌وکار خدمات ارائه می‌دهد، معرفی تجربه، حوزه تخصص و نحوه فعالیت می‌تواند در کاهش تردید مشتری مؤثر باشد.
سایت آموزشی
در سایت آموزشی، معرفی مدرس، مؤسسه، سابقه آموزشی و حوزه تخصص اهمیت بیشتری دارد.
تأثیر صفحه درباره ما بر SEO و SGO
SEO چیست؟
SEO یا بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو مجموعه اقداماتی است که به بهتر دیده شدن صفحات سایت در نتایج جستجو کمک می‌کند.
صفحه درباره ما به تنهایی باعث رتبه گرفتن سایت نمی‌شود؛ اما می‌تواند بخشی از ساختار کلی اعتماد، شفافیت و اعتبار سایت باشد.
SGO چیست؟
SGO را می‌توان به صورت بهینه‌سازی برای دیده‌شدن و فهم بهتر محتوا در محیط‌های جستجوی جدید و پاسخ‌محور در نظر گرفت.
در چنین رویکردی، فقط رتبه گرفتن برای یک کلمه کلیدی هدف نیست؛ بلکه محتوای سایت باید واضح، قابل فهم، مستند و دارای هویت مشخص باشد.
چرا هویت سایت مهم است؟
وقتی سایت مشخص می‌کند چه کسی پشت محتوا یا خدمات قرار دارد، کاربر و سیستم‌های جستجو اطلاعات بیشتری برای درک زمینه فعالیت سایت دارند.
به همین دلیل، بهتر است اطلاعات هویتی در کل سایت با یکدیگر سازگار باشند.
برای مثال:
- نام صاحب سایت
- نام برند
- اطلاعات تماس
- صفحه درباره ما
- پروفایل نویسندگان
- نمونه‌کارها
- صفحات خدمات
باید اطلاعات متناقض نداشته باشند.
هشدار
صرفاً ساختن صفحه‌ای با عنوان «درباره ما» به معنی ایجاد اعتماد یا بهبود سئو نیست. کیفیت، صحت و شفافیت اطلاعات این صفحه اهمیت بسیار بیشتری از وجود خود صفحه دارد.
صفحه درباره ما و E-E-A-T
E-E-A-T مفهومی در ارزیابی کیفیت محتواست که به چهار موضوع اشاره می‌کند:
- Experience: تجربه
- Expertise: تخصص
- Authoritativeness: اعتبار
- Trustworthiness: قابل اعتماد بودن
این چهار مفهوم به شما کمک می‌کنند صفحه درباره ما را از یک معرفی ساده به یک صفحه معتبرتر تبدیل کنید.
تجربه
اگر تجربه واقعی دارید، نمونه‌های قابل بررسی ارائه کنید.
تخصص
حوزه تخصص خود را مشخص کنید و درباره فعالیت‌هایی که واقعاً انجام می‌دهید صحبت کنید.
اعتبار
در صورت وجود، پروژه‌ها، همکاری‌ها، گواهی‌ها یا منابع معتبر مرتبط را معرفی کنید.
اعتماد
اطلاعات تماس و هویت را شفاف ارائه کنید و از ادعاهای غیرقابل اثبات خودداری کنید.
چگونه یک صفحه درباره ما حرفه‌ای طراحی کنیم؟
یک ساختار کاربردی می‌تواند به شکل زیر باشد:
درباره ما
│
├── معرفی کوتاه
├── ما چه کاری انجام می‌دهیم؟
├── برای چه کسانی فعالیت می‌کنیم؟
├── تجربه و سوابق
├── خدمات یا تخصص‌ها
├── تیم
├── ارزش‌ها و رویکرد کاری
├── نمونه‌کارها
├── مجوزها و افتخارات در صورت وجود
├── پرسش‌های متداول
└── دعوت به اقدام
این ساختار را می‌توان متناسب با نوع سایت کوتاه‌تر یا کامل‌تر کرد.
مراحل ساخت صفحه درباره ما به صورت گام‌به‌گام
مرحله اول: هدف صفحه را مشخص کنید
ابتدا مشخص کنید کاربر بعد از خواندن صفحه باید چه چیزی بداند.
مثلاً:
هدف صفحه، معرفی یک طراح سایت، تخصص‌ها، تجربه، نمونه‌کارها و مسیر همکاری است.
مرحله دوم: مخاطب را مشخص کنید
آیا مخاطب شما:
- مشتری شرکت است؟
- صاحب فروشگاه است؟
- مدیر سایت است؟
- دانشجو است؟
- کاربر عمومی است؟
متن باید متناسب با همان مخاطب نوشته شود.
مرحله سوم: اطلاعات واقعی جمع‌آوری کنید
نام، سابقه، خدمات، پروژه‌ها، اعضای تیم و اطلاعات قابل استناد را جمع کنید.
مرحله چهارم: ساختار صفحه را طراحی کنید
اطلاعات را به بخش‌های کوتاه و قابل اسکن تقسیم کنید.
مرحله پنجم: شواهد اضافه کنید
در صورت امکان از نمونه‌کار، پروژه، گواهی، مجوز یا سایر شواهد مرتبط استفاده کنید.
مرحله ششم: دعوت به اقدام ایجاد کنید
در پایان مشخص کنید کاربر چه کاری انجام دهد.
برای مثال:
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره خدمات یا شروع همکاری، از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
مرحله هفتم: صفحه را بازبینی کنید
اطمینان حاصل کنید:
- اطلاعات صحیح هستند.
- لینک‌ها کار می‌کنند.
- اطلاعات تماس به‌روز است.
- متن بیش از حد طولانی نیست.
- نسخه موبایل مناسب است.
- عنوان و توضیحات سئو تنظیم شده‌اند.
تجربه واقعی
در پروژه‌های طراحی سایت، یکی از تفاوت‌های مهم میان یک سایت صرفاً زیبا و یک سایت حرفه‌ای، توجه به مسیر تصمیم‌گیری کاربر است. کاربر ممکن است ابتدا یک مقاله را بخواند، سپس نمونه‌کارها را ببیند، بعد درباره مجموعه تحقیق کند و در نهایت به صفحه تماس برسد. صفحه درباره ما باید بخشی از همین مسیر باشد، نه یک صفحه جدا و بدون ارتباط با سایر بخش‌های سایت.
مزایای داشتن صفحه درباره ما
| مزیت | توضیح |
|---|---|
| افزایش شفافیت | کاربر می‌فهمد چه کسی پشت سایت است. |
| اعتمادسازی | اطلاعات واقعی می‌تواند تردید کاربر را کاهش دهد. |
| معرفی برند | هویت و رویکرد مجموعه بهتر منتقل می‌شود. |
| پشتیبانی از تصمیم خرید | کاربر اطلاعات بیشتری برای ارزیابی دارد. |
| معرفی تخصص | مهارت‌ها و حوزه فعالیت بهتر نمایش داده می‌شود. |
| اتصال صفحات سایت | می‌توان درباره ما را به نمونه‌کار، خدمات و تماس متصل کرد. |
| تقویت اعتبار محتوا | اطلاعات نویسنده یا مجموعه پشت محتوا واضح‌تر می‌شود. |
معایب و محدودیت‌های یک صفحه درباره ما
خود صفحه درباره ما مشکل محسوب نمی‌شود؛ اما اجرای ضعیف آن می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
۱. اطلاعات غیرواقعی
اگر اطلاعات قابل اثبات نباشند، اعتماد کاربر کاهش پیدا می‌کند.
۲. متن بسیار طولانی
کاربر برای شناخت شما نیازی به خواندن یک زندگی‌نامه چند هزار کلمه‌ای ندارد، مگر اینکه موضوع سایت چنین ساختاری را توجیه کند.
۳. تمرکز بیش از حد روی خود مجموعه
صفحه باید به نیاز کاربر پاسخ دهد، نه اینکه فقط درباره دستاوردهای مجموعه صحبت کند.
۴. اطلاعات قدیمی
تغییر اعضای تیم، خدمات، آدرس، شماره تماس یا وضعیت کسب‌وکار باید در صفحه نیز منعکس شود.
اشتباهات رایج در صفحه درباره ما
اشتباه اول: استفاده از متن آماده
کپی کردن متن «درباره ما» از سایت دیگران ارزش واقعی ایجاد نمی‌کند.
اشتباه دوم: استفاده از شعارهای کلیشه‌ای
عبارت‌هایی مانند «ما بهترین هستیم» بدون ارائه شواهد، اطلاعات محدودی به کاربر می‌دهند.
اشتباه سوم: ننوشتن نام واقعی مجموعه
اگر هویت مشخص است، پنهان کردن آن معمولاً به اعتماد کمک نمی‌کند.
اشتباه چهارم: نبود اطلاعات تماس
کاربر باید بتواند مسیر ارتباط با مجموعه را پیدا کند.
اشتباه پنجم: نبود لینک به نمونه‌کارها
در سایت‌های تخصصی، نمونه‌کار یکی از بهترین روش‌های اثبات توانایی است.
اشتباه ششم: طراحی ضعیف در موبایل
بخش زیادی از کاربران با تلفن همراه وارد سایت می‌شوند. صفحه درباره ما نیز باید کاملاً واکنش‌گرا باشد.
اشتباه هفتم: ساخت صفحه فقط برای سئو
این صفحه باید ابتدا برای انسان نوشته شود. استفاده افراطی از عبارت «صفحه درباره ما» یا کلمات کلیدی نتیجه مطلوبی ایجاد نمی‌کند.
اشتباه رایج
«صفحه درباره ما باید یک متن طولانی درباره تاریخچه شرکت باشد.»
الزاماً این‌طور نیست. صفحه درباره ما باید به اندازه‌ای اطلاعات ارائه کند که کاربر بتواند هویت، تخصص، تجربه و اعتبار مجموعه را درک کند. اگر جزئیات بیشتری لازم است، می‌توان آنها را به صفحات تخصصی‌تر مانند «تاریخچه»، «تیم ما»، «نمونه‌کارها» یا «خدمات» منتقل کرد.
نکات حرفه‌ای برای نوشتن صفحه درباره ما
- از زبان ساده استفاده کنید.
- اطلاعات واقعی ارائه دهید.
- ادعاهای مهم را با شواهد همراه کنید.
- نام و هویت مجموعه را واضح بنویسید.
- مخاطب هدف را در نظر بگیرید.
- از پاراگراف‌های بسیار طولانی خودداری کنید.
- از تیترهای واضح استفاده کنید.
- نمونه‌کارهای مرتبط را لینک کنید.
- صفحه خدمات را به صفحه درباره ما متصل کنید.
- مسیر تماس را در پایان صفحه مشخص کنید.
- اطلاعات را مرتباً بروزرسانی کنید.
- نسخه موبایل را جدی بگیرید.
- از تصاویر واقعی در صورت امکان استفاده کنید.
- اطلاعات غیرضروری و تبلیغات اغراق‌آمیز را حذف کنید.
- هویت نویسندگان و متخصصان سایت را در صورت نیاز شفاف کنید.
چک‌لیست عملی صفحه درباره ما
قبل از انتشار صفحه، این موارد را بررسی کنید:
- نام مجموعه مشخص است.
- حوزه فعالیت مشخص است.
- مخاطب هدف مشخص است.
- خدمات یا تخصص‌ها توضیح داده شده‌اند.
- سابقه واقعی در صورت وجود درج شده است.
- اطلاعات تیم در صورت نیاز درج شده است.
- نمونه‌کارها لینک شده‌اند.
- مجوزها و گواهی‌های واقعی در صورت وجود معرفی شده‌اند.
- اطلاعات تماس قابل دسترسی است.
- صفحه تماس با ما لینک شده است.
- صفحه در موبایل به‌درستی نمایش داده می‌شود.
- عنوان سئو تنظیم شده است.
- توضیحات متا تنظیم شده است.
- تصویر شاخص ALT مناسب دارد.
- لینک‌های داخلی بررسی شده‌اند.
- اطلاعات صفحه به‌روز است.
نمونه ساختار پیشنهادی برای یک طراح سایت
اگر این صفحه برای یک طراح سایت یا توسعه‌دهنده وب ایجاد شود، ساختار زیر می‌تواند کاربردی باشد:
معرفی
یک معرفی کوتاه از فرد یا برند.
حوزه تخصص
برای مثال:
- طراحی سایت
- توسعه وردپرس
- فروشگاه اینترنتی
- بهینه‌سازی فنی
- پشتیبانی سایت
تجربه
توضیح درباره مسیر کاری و تجربه‌های مرتبط.
نمونه‌کارها
نمایش پروژه‌های واقعی همراه با توضیح مختصر درباره نقش انجام‌شده.
محتوای تخصصی
لینک به مقالات، پادکست‌ها، آموزش‌ها و پاسخ‌های تخصصی.
رویکرد کاری
توضیح درباره شیوه انجام پروژه و ارتباط با مشتری.
ارتباط
هدایت کاربر به صفحه تماس با ما، ایمیل یا سایر مسیرهای ارتباطی.
درباره ما باید چه لحن و سبکی داشته باشد؟
لحن صفحه به نوع کسب‌وکار بستگی دارد.
| نوع سایت | لحن پیشنهادی |
|---|---|
| شرکت رسمی | حرفه‌ای و سازمانی |
| سایت شخصی | حرفه‌ای و صمیمی |
| فروشگاه | شفاف و اعتمادمحور |
| سایت آموزشی | تخصصی و قابل فهم |
| سایت خدماتی | حرفه‌ای و نتیجه‌محور |
| رسانه تخصصی | مستند و بی‌طرف |
نکته مهم این است که لحن انتخاب‌شده با سایر صفحات سایت هماهنگ باشد.
لینک‌سازی داخلی در صفحه درباره ما
صفحه درباره ما نباید یک جزیره جدا در سایت باشد.
می‌توانید آن را به صفحات مرتبط متصل کنید:
- صفحه خدمات
- صفحه نمونه‌کارها
- مقالات
- پادکست‌ها
- پرسش‌های کاربران
- صفحه تماس با ما
- پروفایل نویسندگان
این کار هم مسیر حرکت کاربر را بهتر می‌کند و هم ساختار ارتباطی سایت را منظم‌تر می‌سازد.
برای مثال:
اگر درباره خدمات و زمینه فعالیت ما سؤال دارید، می‌توانید خدمات ارائه‌شده را بررسی کنید و برای شروع همکاری از طریق صفحه تماس با ما با مجموعه ارتباط بگیرید.
چه زمانی باید صفحه درباره ما را بروزرسانی کنیم؟
هر زمان که اطلاعات مهم مجموعه تغییر کرد، صفحه را بازبینی کنید.
موارد مهم عبارت‌اند از:
- تغییر خدمات
- اضافه شدن اعضای تیم
- تغییر سوابق
- پروژه‌های جدید
- تغییر اطلاعات تماس
- دریافت مجوز یا گواهی جدید
- تغییر رویکرد کسب‌وکار
- تغییر نام یا برند
Freshness یا تازگی محتوا به این معناست که اطلاعات صفحه با وضعیت فعلی مجموعه هماهنگ باشد. تازگی محتوا به‌خصوص برای اطلاعاتی که احتمال تغییر دارند اهمیت بیشتری دارد.
آیا صفحه درباره ما باید خیلی طولانی باشد؟
خیر.
طول صفحه باید بر اساس نیاز کاربر تعیین شود.
یک سایت شخصی ممکن است با ۵۰۰ تا ۸۰۰ کلمه اطلاعات کافی ارائه کند؛ در حالی که یک شرکت بزرگ ممکن است به بخش‌های بیشتری مانند تاریخچه، تیم، پروژه‌ها و ارزش‌های سازمانی نیاز داشته باشد.
هدف، کامل بودن اطلاعات مورد نیاز کاربر است، نه زیاد کردن تعداد کلمات.
اگر جزئیات یک موضوع زیاد است، بهتر است آن را در صفحه تخصصی جداگانه منتشر کنید و از صفحه درباره ما به آن لینک بدهید.
چه اطلاعاتی را بهتر است در صفحه درباره ما منتشر نکنیم؟
اطلاعات حساس، غیرضروری یا غیرمرتبط را نباید بدون دلیل منتشر کرد.
برای مثال:
- اطلاعات شخصی غیرضروری اعضای تیم
- اطلاعات محرمانه مشتریان
- جزئیات داخلی قراردادها
- ادعاهای بدون مدرک
- اطلاعات قدیمی
- محتوای کپی‌شده
- اطلاعاتی که امنیت افراد یا کسب‌وکار را به خطر می‌اندازد
درباره ما و اعتماد کاربر
اعتماد معمولاً با یک جمله ایجاد نمی‌شود.
اعتماد حاصل کنار هم قرار گرفتن چند عامل است:
هویت مشخص + اطلاعات واقعی + شواهد + ارتباط قابل دسترس + تجربه کاربری مناسب
به همین دلیل صفحه درباره ما باید با سایر بخش‌های سایت هماهنگ باشد.
اگر صفحه درباره ما یک شرکت را معرفی کند اما صفحه تماس اطلاعات متفاوتی داشته باشد، یا نمونه‌کارها با ادعاهای مطرح‌شده هماهنگ نباشند، اعتبار سایت کاهش پیدا می‌کند.
اگر صفحه درباره ما نداریم، از کجا شروع کنیم؟
اگر هنوز این صفحه را ایجاد نکرده‌اید، لازم نیست از ابتدا یک صفحه بسیار پیچیده طراحی کنید.
با این ساختار شروع کنید:
- ما چه کسی هستیم؟
- چه کاری انجام می‌دهیم؟
- برای چه کسانی فعالیت می‌کنیم؟
- چه تجربه یا تخصصی داریم؟
- چه نمونه‌هایی از کار ما وجود دارد؟
- چگونه می‌توان با ما ارتباط گرفت؟
سپس در مراحل بعد می‌توانید تیم، تاریخچه، ارزش‌ها، پروژه‌ها و سایر اطلاعات را اضافه کنید.
سوالات متداول درباره صفحه درباره ما
۱. صفحه درباره ما چیست؟
صفحه درباره ما بخشی از سایت است که هویت، فعالیت، تخصص، سابقه و اطلاعات مرتبط با فرد، برند یا سازمان صاحب سایت را معرفی می‌کند.
۲. آیا همه سایت‌ها باید صفحه درباره ما داشته باشند؟
برای بیشتر سایت‌های حرفه‌ای داشتن چنین صفحه‌ای مفید است؛ به‌خصوص سایت‌های شرکتی، خدماتی، شخصی، آموزشی و فروشگاهی.
۳. صفحه درباره ما چه تفاوتی با تماس با ما دارد؟
درباره ما روی معرفی هویت و فعالیت مجموعه تمرکز دارد، در حالی که تماس با ما مسیرهای ارتباطی با مجموعه را ارائه می‌کند.
۴. آیا صفحه درباره ما روی سئو تأثیر دارد؟
این صفحه به‌تنهایی تضمین‌کننده رتبه بهتر نیست، اما اطلاعات شفاف درباره هویت و زمینه فعالیت سایت می‌تواند به ساختار اعتبار و شفافیت کلی سایت کمک کند.
۵. آیا باید نام اعضای تیم را در این صفحه بنویسیم؟
اگر تیم شما بخشی مهم از اعتبار کسب‌وکار است، معرفی اعضای کلیدی می‌تواند مفید باشد.
۶. آیا قرار دادن عکس اعضای تیم ضروری است؟
ضروری نیست؛ اما در صورت استفاده از تصاویر واقعی و مناسب، می‌تواند به شناخت بهتر مجموعه کمک کند.
۷. صفحه درباره ما باید چند کلمه باشد؟
عدد ثابتی وجود ندارد. صفحه باید به اندازه‌ای باشد که اطلاعات مورد نیاز مخاطب را کامل و بدون زیاده‌گویی ارائه کند.
۸. آیا می‌توان متن درباره ما را از سایت دیگری کپی کرد؟
خیر. بهتر است متن کاملاً متناسب با هویت، تجربه و فعالیت واقعی مجموعه نوشته شود.
۹. آیا نمونه‌کارها را در صفحه درباره ما قرار دهیم؟
بله. به‌خصوص برای طراحان، برنامه‌نویسان، آژانس‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی، لینک دادن به نمونه‌کارها می‌تواند بسیار مفید باشد.
۱۰. آیا صفحه درباره ما باید در منوی اصلی سایت باشد؟
در بسیاری از سایت‌ها قرار دادن آن در منوی اصلی یا فوتر منطقی است تا کاربر به‌راحتی بتواند آن را پیدا کند.
۱۱. آیا اطلاعات تماس باید در صفحه درباره ما قرار بگیرد؟
بله، حداقل یک مسیر مشخص برای ارتباط باید وجود داشته باشد و بهتر است به صفحه تماس با ما نیز لینک داده شود.
۱۲. هر چند وقت یک‌بار صفحه درباره ما را بروزرسانی کنیم؟
هر زمان که اطلاعات مهم مجموعه تغییر می‌کند، صفحه باید بازبینی شود.
خلاصه اینکه
صفحه درباره ما یکی از بخش‌های مهم ساختار یک وب‌سایت حرفه‌ای است. وظیفه اصلی آن فقط معرفی صاحب سایت نیست؛ بلکه باید به کاربر کمک کند هویت، تخصص، تجربه، فعالیت و اعتبار مجموعه را بهتر درک کند.
یک صفحه درباره ما موفق:
- واضح است.
- اطلاعات واقعی دارد.
- برای مخاطب نوشته شده است.
- از ادعاهای اغراق‌آمیز دوری می‌کند.
- با نمونه‌کارها و خدمات ارتباط دارد.
- اطلاعات تماس مشخصی دارد.
- به‌روز است.
- در موبایل و دسکتاپ به‌درستی نمایش داده می‌شود.
- بخشی از مسیر اعتمادسازی کاربر است.
اگر این نکته برای شما مفید بود، همین الان آن را برای دوستتان بفرستید. شاید نکته‌ای که برای شما کاربردی است، برای دوست شما نیز مفید باشد.
از همراهی شما با مجموعه ما صمیمانه سپاسگزاریم.