صفحة من نحن: التعريف والأهمية وأفضل الممارسات

الملخص السريع

السؤال	الإجابة المختصرة
ما هي صفحة من نحن؟	صفحة تعرّف بالجهة أو الشخص أو الشركة التي تقف خلف الموقع.
ما أهم وظيفتها؟	توضيح هوية الموقع وبناء الثقة ومساعدة المستخدم على اتخاذ قرار أفضل.
ماذا يجب أن تتضمن؟	الهوية، النشاط، الخبرة، التخصص، الفريق، القيم، الأدلة وطرق التواصل.
هل هي مهمة لتحسين محركات البحث؟	نعم، باعتبارها جزءاً من شفافية الموقع وهويته ومصداقيته العامة.
هل تحتاج إليها جميع المواقع؟	معظم المواقع المهنية يمكن أن تستفيد منها.
هل هي نفسها صفحة اتصل بنا؟	لا. صفحة من نحن تشرح من أنتم، بينما اتصل بنا توضح كيفية التواصل معكم.
ما أكبر خطأ فيها؟	استخدام نص عام وإعلاني دون معلومات حقيقية أو أدلة واضحة.
ما أفضل طريقة لإنشائها؟	كتابة واضحة وحقيقية ومفيدة ومرتبطة باحتياجات الجمهور.

ما هي صفحة من نحن؟

صفحة من نحن هي إحدى صفحات الموقع التي توضح للزائر من يقف خلف الموقع، وما النشاط الذي يقوم به، وما الخدمات أو المنتجات التي يقدمها، ومن هم المستفيدون منها، وما الخبرة أو التخصص الذي يمتلكه صاحب الموقع أو فريق العمل.

وبطريقة أبسط، يجب أن تساعد الصفحة المستخدم على معرفة:

من أنتم؟
ماذا تفعلون؟
لمن تقدمون خدماتكم؟
ما خبرتكم؟
ما الذي يميزكم؟
كيف يمكن التواصل معكم؟

على سبيل المثال، إذا كان الموقع خاصاً بمصمم مواقع، فلا يكفي أن يكتب: «نحن أفضل شركة لتصميم المواقع».

من الأفضل أن يوضح الموقع مجال التخصص، والخبرة، ونوعية المشاريع، والتقنيات المستخدمة، والأعمال السابقة وطريقة العمل.

ما أهم المعلومات التي يمكن معرفتها من صفحة من نحن؟

يمكن للصفحة الجيدة أن تقدم المعلومات التالية:

هوية صاحب الموقع أو الشركة
مجال النشاط
الخدمات أو المنتجات الرئيسية
الجمهور المستهدف
الخبرات ذات الصلة
أعضاء الفريق
القيم وطريقة العمل
المشاريع والأعمال السابقة
الشهادات أو التراخيص عند وجودها
معلومات التواصل
الأدلة التي تدعم الادعاءات المهمة

مثال عملي:
يمكن لمصمم مواقع مستقل أن يوضح في هذه الصفحة تخصصه وخبرته والتقنيات التي يستخدمها ونوعية المشاريع التي نفذها وروابط أعماله السابقة.

ما أهمية صفحة من نحن؟

1. توضيح هوية الموقع

يجب أن يعرف المستخدم هل يتعامل مع شخص مستقل، شركة، مؤسسة، متجر أو جهة تعليمية.

2. بناء الثقة

يمكن للمعلومات الحقيقية المتعلقة بالخبرة والمشاريع والفريق والتراخيص ذات الصلة أن تساعد في تقليل تردد المستخدم.

3. الإجابة عن أسئلة المستخدمين

قبل الشراء أو طلب الخدمة، يبحث كثير من المستخدمين عن معلومات حول الجهة التي سيتعاملون معها.

4. تعزيز هوية العلامة التجارية

العلامة التجارية هي الصورة والانطباع الذي يتكون لدى الجمهور تجاه الشركة أو المشروع.

صفحة من نحن تساعد في تشكيل هذا الانطباع بطريقة واضحة.

5. مساعدة المستخدم على اتخاذ القرار

عندما يقارن المستخدم بين أكثر من جهة، فإن الموقع الذي يقدم معلومات واضحة عن هويته وخبرته وأعماله يوفر معلومات أكثر لاتخاذ القرار.

نصيحة المتخصص

لا تجعل صفحة من نحن مجرد مجموعة من الشعارات التسويقية. بدلاً من القول إنكم الأفضل، وضحوا ماذا تقدمون وكيف تعملون وما الأدلة التي تثبت خبرتكم.

ماذا يجب أن تحتوي صفحة من نحن؟

لا يوجد نموذج واحد يناسب جميع المواقع، ولكن يمكن أن تتضمن الصفحة العناصر التالية.

مقدمة قصيرة

وضح في بداية الصفحة من أنتم وماذا تفعلون.

الخبرة والسجل المهني

اذكر الخبرات والمعلومات الحقيقية التي يمكن التحقق منها.

التخصص

وضح المجالات التي تعملون فيها فعلياً.

على سبيل المثال:

تصميم المواقع
تطوير WordPress
تطوير المتاجر الإلكترونية
تحسين المواقع تقنياً
صيانة المواقع
استراتيجيات المحتوى

فريق العمل

إذا كان الموقع تابعاً لفريق، يمكن تقديم الأعضاء الرئيسيين مع:

الاسم
المنصب
التخصص
الخبرة
المسؤوليات

القيم وطريقة العمل

وضح كيف تعملون بدلاً من استخدام عبارات عامة.

الأعمال السابقة

بالنسبة لمقدمي الخدمات، تعد الأعمال السابقة من أفضل الأدلة على الخبرة.

الفرق بين صفحة من نحن وصفحة اتصل بنا

هاتان الصفحتان مختلفتان ولكنهما متكاملتان.

من نحن	اتصل بنا
تعريف الهوية	توفير طرق التواصل
عرض الخبرة	البريد الإلكتروني
تعريف الفريق	الهاتف
توضيح التخصص	نموذج الاتصال
بناء الثقة	إرسال الطلبات

بشكل مختصر:

صفحة من نحن تجيب عن سؤال: من أنتم؟

صفحة اتصل بنا تجيب عن سؤال: كيف يمكن التواصل معكم؟

من يحتاج إلى صفحة من نحن؟

المواقع التجارية

تستخدم للتعريف بالشركة ونشاطها وخبراتها ومشاريعها.

المتاجر الإلكترونية

تساعد في تعريف العملاء بالجهة التي تدير المتجر.

المواقع الشخصية

مناسبة للمستقلين والمستشارين والمدرسين والكتاب وغيرهم.

مواقع الخدمات

يمكن من خلالها شرح الخبرة وطريقة تقديم الخدمات.

المواقع التعليمية

يمكن استخدامها للتعريف بالمدرسين والمؤسسة والخبرة التعليمية.

صفحة من نحن وتحسين محركات البحث

SEO هو اختصار لمفهوم تحسين الموقع لمحركات البحث، بهدف مساعدة محركات البحث على فهم المحتوى وعرض الصفحات المناسبة للمستخدمين.

وجود صفحة من نحن لا يضمن الحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث، لكنها تساعد في تقديم صورة أكثر وضوحاً عن هوية الموقع ونشاطه.

ما المقصود بـ SGO؟

يمكن فهم SGO باعتباره توجهاً يركز على جعل محتوى الموقع أكثر وضوحاً وقابلية للفهم والظهور في بيئات البحث الحديثة والنتائج التي تعتمد على الإجابات.

لذلك يجب ألا يكون الهدف مجرد تكرار الكلمات المفتاحية، بل تقديم معلومات واضحة ومفيدة وموثوقة.

تحذير

إنشاء صفحة بعنوان «من نحن» لا يعني تلقائياً أن الموقع أصبح أكثر موثوقية أو أن ترتيبه في محركات البحث سيتحسن. جودة المعلومات ودقتها وشفافيتها أهم بكثير من مجرد وجود الصفحة.

صفحة من نحن ومفهوم E-E-A-T

يشير مفهوم E-E-A-T إلى أربعة عناصر:

Experience: الخبرة العملية
Expertise: التخصص
Authoritativeness: الموثوقية والسلطة
Trustworthiness: الثقة

الخبرة

اعرض الخبرة الحقيقية من خلال المشاريع والأعمال السابقة.

التخصص

حدد مجال معرفتك وعملك بشكل واضح.

الموثوقية

يمكن عند الحاجة تقديم المشاريع والشهادات والمنشورات والإنجازات ذات الصلة.

الثقة

قدم معلومات صحيحة عن الهوية وطرق التواصل وتجنب الادعاءات غير المثبتة.

كيف يتم إنشاء صفحة من نحن بشكل احترافي؟

يمكن استخدام الهيكل التالي:

من نحن
│
├── مقدمة مختصرة
├── ماذا نقدم؟
├── لمن نقدم خدماتنا؟
├── الخبرة
├── الخدمات أو التخصصات
├── فريق العمل
├── القيم وطريقة العمل
├── الأعمال السابقة
├── الشهادات أو الاعتمادات
├── الأسئلة الشائعة
└── دعوة لاتخاذ إجراء

يجب تعديل هذا الهيكل حسب طبيعة وحجم الموقع.

خطوات إنشاء الصفحة

الخطوة الأولى: تحديد الهدف

حدد ما الذي تريد أن يعرفه المستخدم بعد قراءة الصفحة.

الخطوة الثانية: تحديد الجمهور

حدد الفئة التي ستقرأ الصفحة.

الخطوة الثالثة: جمع المعلومات الحقيقية

اجمع معلومات الهوية والخدمات والخبرة والمشاريع والشهادات.

الخطوة الرابعة: بناء الهيكل

قسم المعلومات إلى عناوين واضحة وفقرات قصيرة.

الخطوة الخامسة: إضافة الأدلة

استخدم المشاريع والأعمال السابقة والشهادات والمصادر المناسبة.

الخطوة السادسة: إضافة دعوة لاتخاذ إجراء

وضح للمستخدم ما الذي يمكنه فعله بعد قراءة الصفحة.

الخطوة السابعة: المراجعة

تأكد من صحة المعلومات والروابط وملاءمة الصفحة للهواتف ومحركات البحث.

تجربة عملية

في مشاريع تصميم المواقع، قد يبدأ المستخدم بقراءة مقال، ثم ينتقل إلى الأعمال السابقة، وبعدها يبحث عن هوية صاحب الموقع أو الشركة، ثم ينتقل إلى صفحة التواصل. لذلك يجب أن تكون صفحة من نحن جزءاً من رحلة المستخدم وليست صفحة منفصلة بلا ارتباط ببقية الموقع.

مزايا صفحة من نحن

الميزة	التوضيح
الشفافية	تساعد المستخدم على معرفة صاحب الموقع.
الثقة	المعلومات الحقيقية تقلل التردد.
الهوية	توضح شخصية ونشاط العلامة التجارية.
اتخاذ القرار	توفر معلومات قبل التواصل أو الشراء.
عرض الخبرة	توضح المهارات والخبرات.
الربط الداخلي	تربط الصفحة بالخدمات والأعمال والمقالات.
مصداقية المحتوى	تساعد على توضيح الجهة المسؤولة عن الموقع والمحتوى.

العيوب والمشكلات المحتملة

المعلومات العامة

العبارات العامة لا تقدم قيمة كبيرة للمستخدم.

الطول المفرط

ليس من الضروري تحويل الصفحة إلى سيرة ذاتية طويلة دون حاجة.

التركيز على الشركة فقط

يجب أن تجيب الصفحة عن أسئلة المستخدم وليس فقط الحديث عن إنجازات الشركة.

المعلومات القديمة

المعلومات القديمة عن الفريق أو الخدمات أو وسائل الاتصال قد تقلل من المصداقية.

خطأ شائع

لا يجب أن تكون صفحة من نحن تاريخاً طويلاً للشركة بالضرورة. الهدف هو تقديم المعلومات التي يحتاج إليها المستخدم لفهم هويتكم ونشاطكم وخبرتكم.

الأخطاء الشائعة في صفحة من نحن

نسخ النص من مواقع أخرى
استخدام ادعاءات مبالغ فيها
عدم توضيح الهوية
عدم توفير وسيلة واضحة للتواصل
عدم ربط الصفحة بالأعمال السابقة
تجاهل تجربة الهاتف المحمول
كتابة الصفحة لمحركات البحث فقط
ترك معلومات قديمة
استخدام شهادات أو إنجازات غير قابلة للتحقق
جعل الصفحة صعبة القراءة

توصيات احترافية

استخدم لغة واضحة.
قدم معلومات حقيقية.
ادعم الادعاءات المهمة بالأدلة.
وضح هوية الجهة المسؤولة عن الموقع.
اكتب للجمهور المستهدف.
استخدم عناوين واضحة.
اربط الأعمال السابقة بالصفحة.
اربطها بالخدمات والمقالات.
وفر وسائل اتصال واضحة.
حدث الصفحة بشكل دوري.
اهتم بتجربة الهاتف المحمول.
تجنب المبالغة التسويقية.

قائمة فحص عملية

الهوية واضحة.
النشاط الرئيسي واضح.
الجمهور المستهدف محدد.
الخدمات أو التخصصات موضحة.
الخبرة ذات الصلة مذكورة.
معلومات الفريق موجودة عند الحاجة.
الأعمال السابقة مرتبطة.
الشهادات أو التراخيص ذات الصلة مذكورة عند وجودها.
معلومات التواصل متاحة.
صفحة اتصل بنا مرتبطة.
الصفحة مناسبة للهواتف.
عنوان SEO مضبوط.
وصف Meta موجود.
النص البديل للصورة مناسب.
الروابط الداخلية تعمل.
المعلومات محدثة.

الهيكل المقترح لمصمم مواقع

يمكن أن تتضمن صفحة من نحن الخاصة بمصمم مواقع الأقسام التالية:

مقدمة

تعريف مهني مختصر.

مجالات التخصص

مثل:

تصميم المواقع
تطوير WordPress
المتاجر الإلكترونية
التحسين التقني
صيانة المواقع

الخبرة

عرض الخبرة المهنية ذات الصلة.

الأعمال السابقة

عرض المشاريع الحقيقية مع شرح مختصر.

المحتوى المتخصص

ربط المقالات والبودكاست والدروس والإجابات المتخصصة.

طريقة العمل

شرح طريقة تنفيذ المشاريع والتواصل مع العملاء.

التواصل

توجيه المستخدم إلى صفحة اتصل بنا والبريد ووسائل الاتصال الرسمية.

كم يجب أن يكون طول صفحة من نحن؟

لا توجد قاعدة ثابتة لعدد الكلمات.

الموقع الشخصي قد يحتاج إلى بضع مئات من الكلمات، بينما تحتاج الشركات الكبيرة إلى أقسام إضافية حول التاريخ والفريق والمشاريع والنشاط.

المهم هو تقديم المعلومات التي يحتاج إليها المستخدم دون تكرار.

إذا كان الموضوع يحتاج إلى شرح طويل، فمن الأفضل إنشاء صفحة متخصصة وربطها من صفحة من نحن.

متى يجب تحديث الصفحة؟

يجب تحديث الصفحة عند حدوث تغييرات مهمة مثل:

إضافة خدمات جديدة
إضافة أعضاء جدد للفريق
تنفيذ مشاريع جديدة
تغيير الخبرات
الحصول على شهادات جديدة
تغيير معلومات التواصل
تغيير اتجاه النشاط
تغيير اسم العلامة التجارية

وتعني حداثة المحتوى أن تكون المعلومات متوافقة مع الوضع الحالي للمشروع أو الشركة.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي صفحة من نحن؟

هي صفحة تعرف بالجهة أو الشخص أو الشركة التي تقف خلف الموقع وتوضح النشاط والخبرة والتخصص.

2. هل كل موقع يحتاج إلى صفحة من نحن؟

معظم المواقع المهنية يمكن أن تستفيد منها، خاصة المواقع التجارية والخدمية والشخصية والتعليمية والمتاجر.

3. ما الفرق بين من نحن واتصل بنا؟

من نحن تعرف بالجهة، بينما اتصل بنا توفر طرق التواصل معها.

4. هل تساعد صفحة من نحن في تحسين SEO؟

لا تضمن الصفحة ترتيباً أفضل بمفردها، لكنها تساعد في توضيح هوية الموقع وشفافيته ومصداقيته العامة.

5. هل يجب عرض أعضاء الفريق؟

إذا كان الفريق جزءاً مهماً من قيمة الشركة أو مصداقيتها، فمن المفيد تقديم الأعضاء الرئيسيين.

6. هل صور الفريق ضرورية؟

لا، لكنها قد تساعد في تقديم صورة أكثر واقعية عن الفريق عند استخدامها بطريقة مناسبة.

7. كم يجب أن يكون طول الصفحة؟

بالقدر الذي يجيب عن أسئلة المستخدم المهمة دون تكرار أو إطالة غير ضرورية.

8. هل يمكن نسخ نص من نحن من موقع آخر؟

لا. يجب أن يعكس النص هوية وخبرة ونشاط الموقع نفسه.

9. هل يجب إضافة الأعمال السابقة؟

نعم، خصوصاً لمصممي المواقع والمطورين والشركات التي تقدم خدمات مهنية.

10. هل يجب وضع الصفحة في القائمة الرئيسية؟

في كثير من المواقع، نعم، لأن الوصول إليها يجب أن يكون سهلاً.

11. هل يجب إضافة معلومات التواصل؟

نعم، ويُفضل ربط الصفحة بصفحة اتصل بنا.

12. متى يجب تحديث الصفحة؟

كلما تغيرت معلومات مهمة عن الشركة أو الفريق أو الخدمات أو المشاريع أو وسائل الاتصال.

خلاصة

صفحة من نحن ليست مجرد صفحة تعريفية إضافية، بل يمكن أن تكون جزءاً مهماً من بنية الموقع ورحلة المستخدم.

الصفحة الجيدة يجب أن تكون:

واضحة
حقيقية
مفيدة
مبنية على معلومات قابلة للتحقق
محدثة
مرتبطة ببقية صفحات الموقع
سهلة الاستخدام على الهاتف

إذا وجدت هذه المعلومات مفيدة، أرسلها الآن إلى صديقك. ربما تكون معلومة مفيدة لك مفيدة أيضاً لشخص تعرفه.

نشكر لكم من القلب مرافقتكم المستمرة لمجموعتنا، ونقدّر ثقتكم واهتمامكم.